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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2025

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web di Villa Raggio di Sole (www.villaraggiodisole.it) e/o che effettuano richieste di informazioni e prenotazioni relative alla struttura ricettiva.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile (D.lgs. 196/2003 così come modificato dal D.lgs. 101/2018).

1. Titolare del Trattamento

Titolare: Villa Raggio di Sole

Sede legale/operativa: Via Costituzione 8, 23821 Abbadia Lariana (LC), Italia

Contatti:

Email: dbmeg88@gmail.com

Telefono: 340 3401195 / 349 7518321

P. IVA / C.F.: [da inserire]

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2. Tipologie di Dati Trattati

Dati di navigazione: indirizzi IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, log di sistema, dati di utilizzo e sessione, identificatori online, provenienza del traffico.

Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, indirizzo, eventuali richieste/annotazioni, informazioni su preferenze di soggiorno.

Dati di prenotazione e fatturazione: date di arrivo/partenza, numero ospiti, eventuali importi, codice fiscale/P.IVA, indirizzo di fatturazione.

Dati particolari: la struttura non richiede dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR). Eventuali informazioni comunicate spontaneamente dall’utente (es. richieste su accessibilità o esigenze alimentari/religiose) saranno trattate solo se necessarie e con consenso ove richiesto.

Cookie e tecnologie simili: si rinvia alla Cookie Policy (vedi § 10).

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Finalità	Base giuridica	Descrizione
Navigazione sul Sito e sicurezza	Interesse legittimo del Titolare (art. 6.1.f GDPR)	Permettere il funzionamento del Sito, misurare le performance essenziali, prevenire abusi e frodi, garantire la sicurezza delle reti e dei dati.
Gestione richieste di informazioni e contatti	Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b)	Rispondere a domande su disponibilità, servizi, preventivi.
Gestione prenotazioni e soggiorno	Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b)	Acquisire/gestire prenotazioni, check-in/out, comunicazioni operative.
Obblighi legali	Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c)	Ad es. registrazioni fiscali e contabili; comunicazione ospiti all’Autorità di P.S. (Alloggiati Web); adempimenti ISTAT/turistici.
Pagamenti e antifrode	Esecuzione contratto (art. 6.1.b) e interesse legittimo (art. 6.1.f)	Gestione dei pagamenti (in contanti) e prevenzione contestazioni e frodi.
Marketing diretto via email (newsletter/offerte)	Consenso (art. 6.1.a) o soft spam ove applicabile	Invio comunicazioni promozionali su servizi analoghi; è sempre possibile revocare il consenso o opporsi.
Analisi statistiche aggregate	Interesse legittimo (art. 6.1.f)	Analisi aggregate e anonime sull’uso del Sito per migliorarne i servizi.

4. Natura del Conferimento

Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali e legali è necessario per dare seguito alle richieste e concludere/gestire il soggiorno. Il mancato conferimento può rendere impossibile fornire il servizio. Per le finalità basate su consenso, il conferimento è facoltativo.

5. Modalità del Trattamento e Sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza (es. controllo accessi, backup, registri di accesso, formazione del personale).

6. Destinatari e Categorie di Soggetti che Possono Venire a Conoscenza dei Dati

I dati possono essere comunicati a:

Fornitori IT (hosting, manutenzione software, web agency);

Piattaforme di prenotazione (Airbnb, Casevacanz.it);

Consulenti (commercialista, legale) e istituti bancari;

Autorità pubbliche (es. Questura per Alloggiati Web, autorità fiscali, enti turistici) in adempimento di obblighi di legge;

Personale e collaboratori della struttura, nei limiti delle mansioni.

Tali soggetti operano come titolari autonomi o responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di accordi/nomine adeguati.

7. Trasferimenti di Dati verso Paesi Extra UE/SEE

Non è previsto un trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, salvo utilizzo di servizi IT di terze parti. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di clausole contrattuali standard (SCC) e misure supplementari di sicurezza ove necessarie.

8. Periodi di Conservazione

Categoria di dati	Periodo di conservazione
Dati di contatto per richieste informazioni	Fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo necessità difensive.
Dati di prenotazione e contrattuali	Per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per 10 anni (obblighi civilistici e fiscali).
Dati comunicati ad Autorità (Alloggiati Web, ecc.)	Come previsto dalla normativa di settore.
Dati per marketing (newsletter)	Fino a revoca del consenso/opposizione o, in mancanza, 24 mesi.
Log tecnici e sicurezza	In genere fino a 12 mesi, salvo eventi di sicurezza.
Cookie	Secondo quanto indicato nella Cookie Policy (§ 10).

9. Diritti degli Interessati

Gli interessati possono, nei casi previsti, esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca).

Per esercitare i diritti, inviare una richiesta a: dbmeg88@gmail.com, allegando un documento di identificazione ove necessario.

È inoltre sempre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o rivolgersi all’autorità giudiziaria.

10. Cookie Policy Estesa

Il Sito utilizza cookie tecnici per il funzionamento e, previo consenso, cookie di funzionalità, analitici e di profilazione anche di terze parti.

Tipologie di cookie

Nome cookie	Tipo	Durata	Terza parte	Finalità
PHPSESSID	Tecnico	Sessione	No	Mantiene la sessione utente attiva.
cookie_consent	Tecnico	6 mesi	No	Memorizza le preferenze sui cookie.
_ga	Analitico	2 anni	Google Analytics	Statistiche anonime sull’uso del sito.
_gid	Analitico	24 ore	Google Analytics	Distinzione visitatori unici.
_gat	Analitico	1 minuto	Google Analytics	Limita la frequenza delle richieste.
fr	Profilazione	3 mesi	Meta/Facebook	Pubblicità personalizzata.

Gestione preferenze

Alla prima visita viene mostrato un banner per la raccolta del consenso granulare (accetta/rifiuta/gestisci preferenze).

L’utente può modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” presente nel footer del sito.

È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.

11. Minori

I servizi del Sito non sono destinati a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati di minori; qualora informazioni su minori fossero state comunicate, saranno cancellate senza ritardo salvo obblighi di legge.

12. Decisioni Automatizzate e Profilazione

Non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano significativamente sulla sua persona. Eventuali attività di profilazione ai fini marketing avvengono soltanto previo consenso e con impatto limitato.

13. Collegamenti Esterni

Il Sito può contenere link a siti/servizi di terze parti (es. piattaforme di prenotazione). Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati svolte da tali soggetti: si invita a consultare le rispettive informative.

14. Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per recepire cambi normativi o miglioramenti dei processi. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, verrà fornita un’adeguata informativa.

15. Contatti

Per ogni domanda sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti, è possibile scrivere a:

Email: dbmeg88@gmail.com

Indirizzo postale: Via Costituzione 8, 23921 Abbadia Lariana (LC)